Det var den 16 februari som Resias vd Eva Moen Adolfsson på resebranschens egen Oscarsgala, Grand Travel Award, utsågs till "Årets chef i resebranschen". Med glädje, energi och skickliga medarbetare har hon, som första kvinna, nått en topposition i en konkurrensutsatt och starkt föränderlig bransch.

Föddes i USA
Eva tillbringade sina första två år i USA där pappan arbetade som ingenjör. Som tonåring med stort hästintresse reste hon tillbaka för att arbeta på hästgård.
– Sedan blev det studier på Handelshögskolan i Göteborg parallellt med jobb, bland annat som croupier på Bell Casino. Här fick jag också mitt första chefsjobb, när jag blev restaurangchef, berättar Eva, som redan från början gillade det höga tempot i hotell- och restaurangvärlden.

Ett fantastiskt hotell
Karriären gick vidare via jobb som ekonomichef, controller och redovisningschef på olika bolag. 1998 blev hon chef för SSP, Scandinavian service partner på Landvetter och två år senare var det dags att ta över chefskapet på Scandic Hotel Rubinen på Avenyn i Göteborg.
– Jag älskade verkligen mitt jobb på Rubinen, ett fantastiskt hotell med många stamkunder och jag fick vara med om att bygga om, både byggnaden och konceptet.

Med uppdrag att sälja
2004 kom så frågan från Resia, om hon kunde tänka sig att bli vd och koncernchef för den starka privatägda resebyråkoncernen. Och hon tog sig an den utmaningen.
– Uppdraget var "Sälj!" och jag förstod direkt att jag hade möjligheter att ta plats och skapa förändringar tillsammans med mina nya medarbetare.

Sätta ord på Resiaandan
Under Evas ledning blev det snart investeringsbeslut på nya ekonomi- och ordersystem, och fortsatt säljfokus. I strategin låg, då liksom nu, en ständigt ökande omsättning för de tre affärsområdena privatresor, affärsresor och grupp- och konferensresor. Med runt 400 medarbetare på ett 60-tal byråer från Malmö i söder till Boden i norr, gällde det också att sätta ord på den så kallade Resiaandan, som så många pratade om. Det tog ett år.
– Det gällde att fånga och få tillbaka den stolthet som fanns där i grunden, och det var förstås viktigt att skapa en vikänsla i den fortsatta expansionstakten. Under ett år arbetade vi tillsammans med en konsult. Idag arbetar vi med våra värdeord, energi, respekt och kompetens, varje dag. De ska ge rätt känsla av Resia gentemot våra kunder och vi har dem ständigt med i våra utvecklingssamtal.

Energi favoritordet
Värdeordet energi är Evas eget favoritord, och det ord som bäst beskriver henne som person. Hon ger energi till sin omgivning. Och hon väljer att vara glad.
– Det har jag med mig hemifrån. Min mamma lärde mig att leva för dagen, att det minsann räcker med det som är jobbigt idag, man behöver inte ta på sig morgondagen också. Det gäller också att påverka det man kan påverka och det går faktiskt att göra ett aktivt val att vara glad och att hitta lösningar.

Ansvarig för sin egen utveckling
Även om varje Resiaanställd är ansvarig för sin egen utveckling, att välja och att vilja, är grundtryggheten viktigt för Eva.
– Människor utvecklas och mår mycket bättre om de är trygga och det ingår i mitt ledarskap att skapa en struktur och rutiner

som ger trygghet även om varje anställd själv måste ta ansvar och leverera ett resultat enligt de uppgifter man har fått. Själv har jag ett väldigt starkt resultatfokus.

Kort startsträcka
Resiakoncernens utveckling visar på ständigt positiva resultat allt sedan starten 1974. Man klarade sig också bra under lågkonjunkturen.
– Vi tog marknadsandelar även när marknaden var tuff och i och med att vi bara behövde göra ett mindre antal uppsägningar hade vi en kort startsträcka när tiderna började bli bättre igen.

2010 blev ett mycket bra år.
– Vi gjorde en fantastisk återhämtning med en vinst på nästan 30 miljoner kronor. Det var dubbelt så mycket som under 2009.

Volym för överlevnad
Resebranschen lever med små marginaler och snabba förändringar.
– Vi fortsätter att expandera, volymen är ju en överlevnadsfaktor. För att klara detta måste vi ständigt utveckla kompetensen och ge kunderna en riktigt bra service via nätet, via telefon och inte minst i våra butiker. Det gäller för mig att hela tiden hålla organisationen lite lagom på tå. Det går ju så snabbt i vår värld där det handlar så väldigt mycket mer om att kunden ska få den rätta flygbiljetten än om bara transporten i sig.

Hästar som gäller
Eva är effektiv när hon arbetar men också bra på att göra andra saker när hon är ledig. 2005 flyttade Eva med maken Gunnar och de båda döttrarna till en gård i Sätila, ett par år senare till en gård norr om Kungsbacka, ett par mil söder om Göteborg. Här är det hästar som gäller.
– Det är underbart att bo så nära naturen och ändå är det bara en halvtimme in till stan med bil. Det är också en skön kontrast mot jobbet som vd, att arbeta fysiskt med hästarna, säger årets chef i resebranschen, Eva Moen Adolfsson.

Kort fakta om Eva Moen Adolfsson
Hästintresset har Eva Moen Adolfsson haft sedan barnsben. Under en kort period i tonåren arbetade hon till och med på en hästgård i USA. Äldsta dottern följer nu sin mamma i spåren och gör samma sak i Tyskland. Det gemensamma intresset gjorde att familjen, som består av Eva, Gunnar och de båda döttrarna, flyttade ut på landet i mitten av 2000-talet. Här trivs Eva med arbetet bland hästarna och med närheten till naturen. Med mottot att ge mer energi än vad hon tar leder hon Sveriges största privatägda resebyråkedja och blev i år framröstad till "Årets chef i resebranschen".

Namn: Eva Moen Adolfsson
Aktuell som: vd för Resiakoncernen och utsedd till årets chef i resebranschen.
Ålder: 50
Familj: Maken Gunnar och två döttrar.
Bor: På hästgård utanför Kungsbacka.
Intressen förutom jobbet: hästar
Läser helst: deckare
Ser helst på: deckare
Lyssnar helst på: rock och schlager
Äter gärna: pasta
Dricker gärna: rosé
Motto i livet: Att ge mer energi än jag tar.
En önskan inför framtiden: Att få behålla hälsan.